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Hinweise zu Kundenbewertungen

Hinweise zu Kundenbewertungen

Stand: 29. September 2026

Auf gluecksstern.de veröffentlichen wir Kundenbewertungen, um Erfahrungen mit unseren Produkten transparent darzustellen. Bewertungen können über die von uns eingesetzten Bewertungsdienste abgegeben werden.

Wie wir Bewertungen einordnen

Eine Bewertung wird von uns nur dann als „verifizierter Kauf“ oder mit einer vergleichbaren Kennzeichnung dargestellt, wenn der eingesetzte Bewertungsdienst die Bewertung technisch einer tatsächlichen Bestellung beziehungsweise einem Kauf zuordnen kann. Bewertungen ohne eine solche Kennzeichnung stellen wir nicht als nachweislich verifizierte Käufe dar.

Einladung zur Bewertung

Kundinnen und Kunden können nach einer Bestellung per E-Mail zur Abgabe einer Bewertung eingeladen werden, sofern die hierfür erforderlichen datenschutzrechtlichen Voraussetzungen vorliegen. Eine Einladung bedeutet nicht, dass nur positive Bewertungen erwünscht sind.

Moderation

Positive und negative Bewertungen werden grundsätzlich gleich behandelt. Wir können Inhalte insbesondere dann zurückhalten oder entfernen, wenn sie rechtswidrig sind, beleidigende oder diskriminierende Inhalte enthalten, Spam oder Werbung darstellen, keinen erkennbaren Bezug zum bewerteten Produkt haben oder personenbezogene Daten Dritter offenlegen. Eine Bewertung wird nicht allein deshalb entfernt, weil sie kritisch oder negativ ausfällt.

Gegenleistungen

Soweit eine Bewertung im Einzelfall im Zusammenhang mit einer Gegenleistung oder einem sonstigen Vorteil abgegeben wurde und uns dies bekannt ist, wird dieser Umstand kenntlich gemacht. Eine Gegenleistung darf nicht von einer positiven Bewertung abhängig gemacht werden.

Fragen zu Bewertungen

Bei Fragen zur Herkunft oder Darstellung einer Bewertung erreichen Sie uns unter onlineshop@gluecksstern.de.